Wie zijn wij?
FINTREX Recruitment is dé Klant Contact Center specialist. Wij zijn in Nederland de grootste onafhankelijke partij, die telefonisch personeel (agents, supervisor, managers) levert binnen de contact center branche.
Wij zijn jong, dynamisch en innovatief. In een markt waar marges onder druk staan en waar efficiency vaak de enige KPI lijkt te zijn, lukt het ons om de mens te laten uitblinken. De mens is waardevol als medewerker, als wij die persoon volwaardig laten meewerken: “agent generated jobs” vloeit voort uit die gedachte.
Binnen deze filosofie werken wij met drie units: (1) de Business Unit vervult een commerciële rol als consultant naar de opdrachtgever, anderzijds als recruiter richting de sollicitant, (2) de Marketing Unit is verantwoordelijk voor onze online positie en (3) de Office Unit beheert de urenregistratie, de boekhouding, de stakeholders/leveranciers en alle facilitaire zaken. De Business Assistant is lid van de Business Unit.
Wat doe je als Junior Business Consulent?
De Junior Business Consulent is degene, die binnen FINTREX onze sollicitant als eerste benadert. De sollicitant is de klant, dus die moet dan ook snel en gedegen van informatie worden voorzien. Sollicitanten, die de vacature goed hebben gelezen, een sterke intrinsieke motivatie tonen én voldoen aan alle profieleisen, moeten we zo snel als mogelijk verder brengen in de sollicitatie procedure.
Namens FINTREX zorg jij met jouw collega’s voor de perfecte afhandeling van iedere kandidaat. Jij werkt op de Business Unit, alwaar onze Business Consulenten eindverantwoordelijk zijn voor de geleverde kwaliteit én kwantiteit naar onze opdrachtgevers. Momenteel zoeken wij diverse Junior Business Consulenten om de Business Unit te versterken.
De werkzaamheden van de Junior Business Consulent bestaan uit drie deelgebieden: Werven, Selecteren en Algemeen.
Werven:
- Editen en technisch afhandelen van dossiers en online profielen;
- Searchen in vacature banken (zoekopdrachten maken);
- Opstellen vacature content, mailings, templates en externe communicatie;
- Telefonisch contact met kandidaten ter promotie van een vacature.
Selecteren:
- Telefonische screening van kandidaten;
- Inplannen van kandidaten voor intro gesprekken op locatie;
- Voeren van intake gesprekken op locatie;
Algemeen:
- Volgen van ontwikkelingen binnen de contactcenter branche;
- Rapporteren aan de interne klant.
Waar werk je?
Je werkt vanuit het hoofdkantoor in Rotterdam.
Wat bieden wij?
FINTREX biedt medewerkers aan de begin van hun loopbaan een springplank om zich verder te ontwikkelen binnen de recruitment en contactcenter branche. De Junior Business Consulent is een dynamische en uitdagende functie. Onze belangrijkste klant is namelijk de “sollicitant” oftewel de “kandidaat” en jij bent de eerste die hen namens FINTREX contacteert. Als Junior Business Consulent kom je bij FINTREX te werken in een sfeervolle omgeving, die jong is van geest.
- Salaris: € 1.700 - € 2.100 bruto per maand (afhankelijk leeftijd en ervaring);
- 8% vakantiegeld;
- 25 vakantiedagen per jaar;
- Reiskostenvergoeding;
- Contract van 6 maanden op basis van 40 uur per week, waarvan de eerste maand als proeftijd geldt;
- Werktijden van 08.30-17.00 uur;
- Tijdens de proeftijd is het maximale salaris het instapsalaris van de schaal.
Tijdens je proeftijd van 1 maand krijg jij een training en intensieve begeleiding. Na deze training verwachten we een zelfstandige en proactieve houding. Aan het einde van de proeftijd krijgt de Junior Business Consulent een evaluatie met toets.
De eerste maanden richt een Junior Business Consulent zich vooral op de wervingstaken. Bij bewezen succes worden de selectie taken toegevoegd aan de verantwoordelijkheden.
Voor vacature van Junior Business Consulent gelden de volgende profieleisen:
- HBO / WO studie- en denkniveau met minimaal een HBO diploma
- Je staat aan het begin van je loopbaan of zit in de afrondende fase van je studie
- Beschikbaarheid van 5 volle werkdagen per week (08.30-17.00 uur)
- Minimale beschikbaarheid van 6 maanden
- Geen geplande vakanties gedurende de eerste 3 maanden
- Sterke affiniteit met een contactcenter branche
- Werkervaring binnen de contactcenter branche is geen vereiste maar wel een sterke pré
- Spreek – en schrijfvaardigheid dienen uitmuntend te zijn.
- Computervaardigheden dienen uitmuntend te zijn.
- Analytisch en procesmatig ingesteld
- Vermogen om te improviseren en door te vragen binnen context.
Alle medewerkers van FINTREX volgende onze kernwaarden; Snelheid, Specialisme en Stabiliteit:
- Snelheid > Plannen en organiseren: benut tijd en middelen optimaal, houdt toezicht op realiseren doelen
- Specialisme > Persoonlijke ontwikkeling: neemt verantwoordelijkheid voor eigen ontwikkeling
- Stabiliteit > Werken in FINTREX verband: kent, deelt en ondersteunt de belangen van FINTREX
Als Junior Business Consulent, dien jij de volgende kerncompetenties te bezitten:
- Snelheid > Dynamisch(is niet star, kan omgaan met en staat open voor veranderingen)
- Snelheid > Is Ondeugend, toont lef en brutaliteit en is onderscheidend
- Specialisme > Heeft sterke zelfreflectie(wat zijn mijn sterke en zwakke punten, hoe ga ik die verbeteren?)
- Specialisme > Leergierig en nieuwsgierig
- Stabiliteit > Betrokkenheid en organisatie sensitiviteit
- Stabiliteit > Delen van informatie en het algemeen belang staat voorop
Solliciteren op de functie Junior Business Consulent?
Je motivatiebrief en CV zijn je visitekaartjes. Wil je solliciteren op deze functie, dan kun jij je motivatiefbrief (in word.doc maximaal 1 pagina) en je CV (in word.doc of pdf. maximaal 2 pagina’s) per e-mail versturen naar intern@fintrex.nl. Gelieve in je motivatiebrief de volgende aspecten terug te laten komen:
- Waar sta jij nu in het leven (gerelateerd aan studie en werkervaring) en wat zijn je ambities?
- Waarom solliciteer jij op deze functie?
- Hoe zie jij jezelf ten opzichte van de Kernwaarden en Kercompetenties van FINTREX?
- Wat is de meerwaarde die jij ambieert te gaan creëren binnen de FINTREX in jouw functie Junior Business Consulent?
- In hoeverre voldoe jij aan de gestelde profiel eisen van de functie als Junior Business Consulent?
