Fintrex CC Agent Week 2010
Al meerdere jaren organiseert het CCMA (Contact Center Managers Association) de Contact Center Agent Day. Hierbij worden agents door het hele land in het zonnetje gezet door hun werkgever.
Tijdens dit event wordt er ook altijd een prijs uitgereikt aan het contact center dat de beste manier laat zien hoe het verschil wordt gemaakt door de voortdurende prettige omgang met personeel en klanten. In het filmpje hiernaast zie je de winnaar van vorig jaar.
Omdat er in de telecommunicatie branche veel parttimers werkzaam heeft het CCMA besloten om dit jaar de agent day uit te breiden tot een week! Op deze manier kan iedere agent bereikt worden en worden beloond voor hun inzet.
Fintrex gelooft ook dat de agent centraal hoort te staan binnen een contact center! Om die reden hebben wij besloten om voor de aankomende jaren onze naam aan dit event te verbinden. De week zal dan ook voortaan bekend staan als de Fintrex CC Agent Week.
Fintrex CC Agent Week 2010
Om voor de prijs in aanmerking te kunnen kun je een presentatie, PowerPoint of videofilmpje insturen, waarop te zien is waarom jullie contactcenter de hoofdprijs verdient. De jury nomineert een groep contact centers en deze zullen persoonlijk bezocht worden.
Meer details over de week kun je vinden op de website van de CCMA.
